個人情報の管理
当社は、お客様が当社のサービスご利用をする際には、氏名・住所・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス等などの個人情報をお尋ねし、お客様情報を登録致します。
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
当社が個人情報を登録・管理する配車システムには外部ネットワークに接続されておりません。
個人情報を収集・利用する目的
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
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お客様からお預かりした個人情報は、当社のタクシー配車や、当社の他サービス等のご利用などを希望される場合に利用致します。また、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
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お客様に迅速に配車ができるように、当社に登録されているお客様情報を配車システム画面に表示させ、配車位置を確認するための目的
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お客様に自分の登録情報の確認や修正、利用状況の確認を行っていただくために、氏名・住所・連絡先・支払方法などの登録情報・利用されたサービス等、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
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お客様に代金を請求するために、当社サービスのご利用・利用されたサービスの種類や期間・回数・請求金額・氏名・会社名・電話番号・住所・銀行口座番号などの支払に関する情報などを利用する目的
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お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など当社がお客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報、お客様のサービス利用状況・連絡先情報などを利用する目的
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当社業務の円滑な遂行のため、また当社業務のサービス向上のため、電話の通話記録を録音
万が一の事故・トラブルが発生した場合にデーター解析をして、原因究明や状況確認をし、事故防止対策や乗務員への安全教育への活用にドライブレコーダーによる車内外の様子を記録しております。
社内運用規定において、映像等の不正利用、外部流失等を防止するため厳重に管理しており、一定期間経過後は消去し、個人情報管理の徹底に努めております。
上記の利用目的に付随する目的
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理しご本人の同意がある場合を除き、原則として第三者には提供致しません。
ただし、次に掲げる場合には第三者に提供する場合があります。
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お客様の同意がある場合
お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 法令に基づき開示することが必要である場合 -
人の生命、身体又は財産保護の為に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める乗務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
個人情報の訂正および削除
- お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。
- 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これをお客様に通知します。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
加古川タクシー株式会社
〒675-0016
兵庫県加古川市野口町長砂818
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